第19章 运营考验
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为了提升消费者的购物体验,商场对服务设施进行了全面升级。休息区域被重新设计,采用了舒适的沙发和温馨的装饰,为消费者提供了一个舒适的休息空间;免费充电设备安装在各个角落,方便消费者随时为电子设备充电;同时,商场还增加了导览服务人员,为消费者提供贴心的引导和咨询服务。
然而,运营调整并非一帆风顺。在策划活动的过程中,遇到了预算有限、场地安排困难等问题。由于活动频繁,预算逐渐紧张,如何在有限的预算内举办高质量的活动成为一大挑战。而场地方面,不同活动对场地的需求不同,要协调好各个场地的使用时间和布置,确保活动顺利进行,也给运营团队带来了很大的压力。
此外,与品牌的合作也出现了一些分歧。部分品牌认为频繁推出新品和独家优惠活动会影响品牌形象和利润空间,对合作方案持保留态度。这使得运营团队需要花费大量时间和精力与品牌方进行沟通和协商。
商槿辰和阮逸轩深知运营团队面临的困难,他们积极协调资源,为活动争取更多的预算支持。商槿辰亲自与一些合作伙伴沟通,争取到了部分活动的赞助,缓解了预算压力。阮逸轩则与品牌方进行深入交流,向他们阐述活动对品牌推广和销售的长期积极影响,最终说服了大部分品牌方参与到活动中来。
在团队的共同努力下,城南项目的运营逐渐走上正轨。商场的客流量和销售额再次呈现出稳定增长的趋势,消费者对商场的满意度也不断提高。然而,商氏与阮氏团队明白,商业运营如逆水行舟,不进则退。他们需要时刻关注市场动态和消费者需求的变化,不断创新和调整运营策略,以确保城南项目在激烈的市场竞争中始终保持领先地位,续写辉煌篇章。
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